“El cambio ocurre cuando los
individuos empiezan a comportarse de forma diferente”
Porras y Robertson escriben: “El
proceso de intervenir en lo sistemas organizacionales, de crear cambios en los
componentes organizacionales, los que a su vez resultará en cambios en las
conductas de trabajo de los miembros de la organización, constituye la
actividad primordial del desarrollo organizacional”
*En el modelo general de
desarrollo organizacional de Porras y Robertson, el ambiente impone
restricciones y oportunidades a la organización, las cuales sirven como
entradas para que los lideres, formulen una visión. La visión es la fuerza que
guía a la organización, tanto a corto como a largo plazo.
Porras y Robertson señalaron que
las actividades deberán basarse en la información sobre 1) los aspectos
estructurales que pueden cambiarse, 2) los resultados deseados con ellos, 3) los mecanismos causales con los que se
consiguen dichos resultados, 4) las contingencias de las que depende un cambio
exitoso. Resaltan además que la clave es el cambio de conducta de los
integrantes y falta la información disponible acerca de los mecanismos
causantes del cambio individual.
*El escenario de trabajo consta de
cuatro grupos de características. El primer grupo son las medidas
organizacionales, la estructura, las estrategias, los sistemas administrativos
y los sistemas de recompensa de la organización. El segundo son los factores
sociales, la cultura de la organización y el estilo de gestión. El tercero es
el escenario físico, la configuración del espacio en la organización, el diseño
interior y la atmosfera física. La tecnología es el cuarto componente e incluye
el equipo, maquinaria y diseño de flujo de trabajo. Estos cuatro amplios grupos
de características organizacionales componen el escenario interno de la
organización laboral. Los cuatro grupos influyen entre sí, de tal forma que el
diseño de uno afecta el funcionamiento de los demás. En consecuencia, un cambio
en un factor normalmente provoca cambios en los demás. La interacción de los
cuatro grupos afecta la conducta de los miembros de la organización. Si las
diferentes características concuerdan,
se complementan entre sí. Si no están bien alineadas, el resultado probable será
la ineficiencia.
*La conducta individual: Los
miembros dela organización reciben la influencia del escenario laboral, ya que
se relaciona con la conducta individual. Los cambo en las características del
trabajo que producen exigencias que parecen incompatibles producen estrés,
abandono del trabajo, etc.
*Desempeño organizacional: si los
miembros individuales trabajan con intensidad, toman responsabilidades e
iniciativas, aprenden bien sus trabajos y se comprometen con ellos, es más
probable que la organización rinda bien como un todo.
*Desarrollo individual: el segundo
gran resultado del DO es la mejora del desarrollo organizacional. La naturaleza
de la organización en la que trabaja la persona fomentan algunos tipos de
conducta d inhibe otras, que a su vez tienen una influencia importante sobre la
salud psicológica de la persona y el desarrollo personal. Aunque buena parte de
los estudios se han centrado en las organizaciones que tienen un impacto
negativo sobre sus miembros, las organizaciones también se pueden diseñar para
que proporcionen experiencias positivas en sus miembros.
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