TENEMOS GENTE OBEDIENTE, PERO NO PARTICIPATIVA

Dichas empresas cuentan con personal el cual tienen una gran valor el cual es el la "responsabilidad". Sin embargo el personal tiene una escasa participación. 

Dentro de dicha empresa se ha fomentado a lo largo de los tiempos la importancia del empleado, en donde dicho colaborador debe de ser obediente, brindando sistemas de reconocimiento en donde motivan de alguna manera esta función del empleado.  Estos reconocimientos son de manera implícita o explicita. 

Una de las ideas que se tienen de estos colaboradores es  "se puede contar con ellos para todo", "él hace todo lo que tu le digas". Simplemente se ha implementado un mal concepto y una mala función de lo que es dicho empleado dentro de esta empresa y por lo tanto esto conlleva a  que la empresa tenga colaboradores con gran carencia de iniciativa y creatividad. 

Hoy en día existen muchas empresas en donde se realizan este tipo de actos en donde se fomenta de manera inadecuada el concepto de "colaborador obediente". Una de esas empresas en donde comúnmente sucede esto es en PEMEX (Petróleos Mexicanos) en donde los colaboradores que cuentan con un nivel mas alto dentro del orden jerárquico de la empresa mandan a los empleados con nivel bajo a que realicen actividades como: comprar desayuno para su jefe, van a realizar pagos personales de los jefes (pago de tarjetas de crédito, pago de luz, agua, teléfono, etc). Esto sucede dentro de esta empresa,  cabe mencionar que los empleados de nivel bajo que se encuentran bajo el mando de los de nivel mas alto, obedecen este tipo de ordenes ya que ocasionalmente pueden despedirlo o de alguna manera pueden sancionarlo, claro, sin tener alguna razón fundamental. De igual manera las ordenes que reciben por ´parte de los empleados que tienen nivel alto son aceptadas con el consentimiento de los colaboradores de nivel bajo y esto se debe a que estos individuos no se encuentran cómodos dentro de la empresa y prefieren pasar el tiempo fuera de esta, realizando este tipo de trabajo y recibir el pago por parte de la empresa de PEMEX.

Como otro punto tenemos las microempresas, estas se encuentran en el mercado o centro de la ciudad, en donde los empleados reciben ordenes de los jefes. Este tipo de ordenes son tanto del trabajo es decir para el desarrollo de sus productos como para el beneficio del propio jefe. Ocasionalmente los superiores los mandan a comprar desayuno, inclusive si necesitan realizar algún trámite del jefe; estos lo realizan ya que son consideradas como parte del trabajo.

Cuando dicha empresa comienza a darse cuenta que la organización no va en marcha a como se tiene esperado, es decir, se encuentran algunos puntos importantes dentro del personal o errores en la calidad del producto, es necesario realizar un análisis de este para poder detectar cuales son las fallas dentro de la empresa.

Algunos de los síntomas de suma importancia para poder detectar a los colaboradores con escases de iniciativa y creatividad son:

1.- Los colaboradores no participan en los programas que se le brindan para su mejoría dentro de la empresa. Un ejemplo de estos es cuando la empresa les pide que colaboren con un programa que la organización ha realizado para su mejoría y las horas transcurridas a estas no son pagadas. Cuando esto sucede los empleados no quieren participar en estos talleres y deciden simplemente no ir a pesar de que esto los ayudara a cada uno de ellos.

2.- Los empleados cumplen con cada una de las ordenes que se les indica dejando a tras sus opiniones.  Ejemplo: Cuando se les indica un trabajo a realizar a los colaboradores de alguna empresa, estos los hacen tan cual, sin embargo se dan cuenta que ocasionalmente dicho trabajo esta mal estructurado y este no es corregido por ellos y apenas de saberlo deciden hacerlo como se les pide. Por lo tanto cuando se les pregunta, ellos responden "A mi así me dijeron que lo hiciera".

3.-Los colaboradores de la empresa realiza su trabajo simplemente de manera mecanicista sin contemplar cual sea el resultado de cada uno de sus productos y deciden aceptarlo a pesar de que no esté bien elaborado. 

Ocasionalmente esto sucede en las maquiladoras, cuando el trabajo de jornada es largo y el empleo no es bien pagado es decir, el pago no es el adecuado a pesar de las gran cantidad de horas que se transcurre en la elaboración de productos por lo tanto los empleados realizan sus trabajos de manera rutinaria y sin alguna motivación, esto nos lleva a un resultado poco factible para la empresa en donde la calidad del producto no es lo esperado.

4.- No se realizan cambios dentro de la empresa los cuales provengan de los colaboradores de esta.

Ya que los colaboradores tiene una escasa participación dentro de la empresa, no es posible poder realizar cambios importantes para la organización y esta no puede continuar, simplemente se queda ahí en el mismo lugar.

Toda empresa debe de conocer elementos importantes y los cuales sean de ayuda para la observación su empresa y saber el manejo con la que se lleva. 

Un punto importante es darse cuenta que todo el personal de la empresa esta acostumbrado a dicho comportamiento de "obediencia” ya que desde un inicio de su colaboración se ha gratificado de alguna manera esta conducta por lo tanto los empleados lo siguen realizando.  Esto los lleva a una empresa con focos de alerta en donde hoy en día se necesita a empleados con creatividad, activos, iniciativa, innovadores, cooperativos, participativos, para así poder realizar cambios importantes y de gran impacto para la sociedad del trabajo. 

Debemos de tomar en cuenta el futuro que queremos para nuestros hijos y en base a ello fomentar la iniciativa de las personas y las nuevas actitudes es decir personas que tengan aspiraciones, iniciativas, etc. Este nuevo futuro hará que cada una de las organizaciones se mantenga estable y por lo tanto bajara el alto número de personas que abandonan la empresa por falta de capacitación por parte de los jefes, escasa participación, o algún otro problema con el personal. Los trabajos elaborados dentro de la organización serán de mayor calidad si se realizan con la opinión de todos los colaboradores y no solo de los supervisores.

Cuando se tienen colaboradores en un empresa el máximo de horas que se deben de realizar en una jornada laboral es de 8 horas. Se sabe que hay empleados que a pesar de que los colaboradores trabajen las horas propuestas no se les dejan que decidan en algunas situaciones en donde se requiera, ni siquiera se le pregunta y tampoco se le pide opiniones.  Los empleados no son valorados por su trabajo, muchas empresas piensan en la tecnológica como la herramienta fundamental para la gran calidad del producto pero lo importante de esto es saber donde queda el capital humano para cada una de estas empresas. En estas empresas los empleados son considerados como los de la mano de obra, inclusive no se realizan observaciones para saber si dichas empresas tienen algún problema o alguna situación con el total del personal. Hoy en día existen empresas en donde las ideas aportadas por empleado se las roban y le dan el crédito a la otra persona.

Se dice que cuando las empresas cuentan con la opinión de los colaboradores, aportación de ideas y con empleados los cuales tengan iniciativa y sean  innovadores, estas son enriquecidas de alguna manera provocando que dicha empresa prospere, cabe mencionar que cuando los empleados no tienen el potencial de aptitudes antes mencionadas propicia que la organización no tenga un buen rendimiento y esta quiebre.

Como se había mencionado anteriormente, este tipo de situaciones en donde la empresa se va a la ruina ocurre ocasionalmente en las organizaciones familiares, en donde el enfoque primordial es en base a la tecnología, es decir invierten tiempo y dinero en las maquinas las cuales realizan el producto ya que consideran que la calidad del producto es producida por dichas maquinas y minimizan el capital humano es decir, no dan  importancia a los colaboradores los cuales son los que llevan a cabo el proceso para que los productos sean de mejor calidad.

Cuando en las organizaciones se realizan diagnósticos se pueden detectar este tipo de situaciones en las cuales deberán solucionarse a través del modelo que se desarrolle. Esto es en beneficio de la empresa y así guiarlos para un mejor funcionamiento de la empresa.

Existen empresas en donde el jefe es flexible y por lo tanto los empleados creen que el jefe es su "amigo". Cuando este tipo de hechos se encuentran en la empresa los colaboradores dejan a un lado la iniciativa o algunas otras aptitudes positivas pensando que los jefes no le tomaran importancia. En base a estas situaciones es necesario que se marquen los límites en donde cada uno de los empleados debe de cumplir con las tareas marcadas por el jefe. 

Para que las empresas puedan salir de esta situación en donde hay escasa participación por parte de los colaboradores se dan algunas soluciones, las cuales son:

1.- Desarrollar un lenguaje participativo, es decir brindar la oportunidad a cada uno de los empleados para poder manifestar sus opiniones, ideas y sugerencias a dicha empresa, De igual manera beneficiara a los colaboradores de sentirse parte de dicha organización. Ya que este es otro de los factores en donde cada uno de los empleados no decide dar sugerencias u opiniones por la falta de sentido de pertenencia, es decir no consideran a la empresa como parte de ellos, simplemente son consideradas como algo mínimo.

2.-Desarrollar equipos de trabajo para crear estructuras en donde la empresa tenga mayor funcionamiento, ésta se realizara en compañía de la administración de la empresa. Estos grupos ayudaran a la empresa a implementar algunos cambios dentro de esta ya que la iniciativa proviene de los colaboradores y por lo tanto los otros podrían ser guiados favorablemente.

3.- Establecer periodos para que cada uno de los empleados comente, es decir, marcar fechas (cada mes seria lo apropiado) en donde todos los miembros de la empresa puedan compartir opiniones e ideas. Cabe aclarar que dichas fechas deben de ser respetadas tanto por los dueños, supervisores y los colaboradores, respetarse la fecha y el tiempo programado para que este proceso pueda funcionar de manera eficiente en la empresa y de alguna manera poder fomentar la iniciativa de los colaboradores

Otro ejemplo de este tipo de empresas en donde no toman en cuenta al personal, es en las empresas de comida, en las cuales no hacen caso a las opiniones manifestadas por las empleadas que se encuentran en el área de cocina y en algunos casos los dueños compran los materiales que son de baja calidad con la finalidad de no gastar mas de lo que se tiene previsto. 

Esto sucede con las verduras o carne que se necesita para la realización de sus productos, a pesar de saber que los productos no son buenos o de calidad como el aceite, carne o algún otro elemento esencial los siguen utilizando y esto incide en las ventas es decir, cuando el producto causa algún malestar en el cliente, este no regresa a la empresa para consumir, en ocasiones hasta se quejan y si el daño es muy grave pueden demandar.  Cuando los jefes se niegan a ver las situaciones que suceden dentro de la empresa, ésta se va a la quiebra. 

Como ultimo ejemplo es el IMSS (Instituto Mexicano del Seguro Social) en donde la opinión de los pacientes es lo menos importante para algunos de los empleados de dicha institución, algunas veces los colaboradores realizan canalización a los pacientes de manera agresiva produciendo dolor en algunos de internos, en otras ocasiones no quieren atender al menos que sea demasiado grave según la percepción de ellos, es decir si ellos consideran que es grave te atienden con eficacia pero de igual manera el proceso de la atención a los pacientes es lento. Sin embargo el servicio que ofrecen no es el adecuado ya que la manera en como responden a tus dudas o comentarios es con falta de respeto e inclusive omiten comentarios y sedan la vuelta para realizar otros labores. 

La finalidad de realizar en el diagnóstico de cada empresa es para poder brindarle las observaciones obtenidas y poder trabajar con ellas de manera favorable para así guiar ala empresa.